fbpx

Regrinhas de Websites

Regras básicas para o seu desenvolvimento

Termos e direitos

Leia com atenção!

1) Após a assinatura do contrato, temos 15 dias para recolher informações essenciais para o desenvolvimento do projeto, sendo elas:

1.1) Nesta etapa é importantíssima a sua participação! Precisamos entender e conhecer mais a fundo o seu negócio!

2) O prazo para o desenvolvimento do site é de 30 dias úteis, incluindo a hospedagem ativa e as funcionalidades de segurança (SSL)

2.1) Totalizando assim 45 dias de projeto (contando os nossos 15 dias iniciais destinados à coleta de dados)

3) Você pode realizar até 3 solicitações de alteração para a nossa equipe de desenvolvimento

3.1) Toda alteração solicitada deverá ser enviada via e-mail para: suporte@sheikagencia.com

3.2) Caso precise solicitar uma alteração, crie uma lista no e-mail contendo todas as alterações necessárias, pois, cada e-mail enviado com solicitação de alterações é contabilizado como 1 das 3 solicitações disponíveis para o seu projeto

4) Nosso SLA (Service Level Agreement, termo conhecido no mercado para suporte) é de até 3 dias úteis após o contato via e-mail

4.1) Caso você nos encaminhe os 3 e-mails para suporte de uma vez, temos até 9 dias úteis para concluir o seu suporte

5) Nosso grupo ficará disponível aqui no Whatsapp para atendimento por cerca de 60 dias úteis para desenvolvimento e possíveis suportes

5.1) Após estes 60 dias, o grupo será fechado e caso precise realizar alguma solicitação, basta entrar em contato com o nosso atendimento